Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 15/06/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site Mayami Store (https://www.latelierdemayami.fr), spécialisé dans les cadeaux, souvenirs et objets autour de l’univers Van Life.
Le site est édité par Maelle Cadudal - Mayami Store - L'atelier de Mayami, entrepreneure individuelle, situé(e) à Locoal-Mendon, immatriculé(e) sous le numéro [SIRET].

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Mayami Store à ses clients.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible (photos, textes, dimensions…). Des différences mineures peuvent exister selon les lots ou les fournisseurs. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

3. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une fois la commande confirmée et le paiement validé, un e-mail de confirmation est envoyé au client.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Mayami Store se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà passées.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée (Stripe, PayPal, etc.). Les données de paiement ne sont jamais conservées par Mayami Store.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h (hors week-ends et jours fériés), via Colissimo.
Les frais de livraison sont calculés selon le poids du colis.
Livraison offerte à partir de 80 € d’achat.
Un lien de suivi est envoyé dès l’expédition.

Voir la page Livraison pour plus de détails.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.
Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés, dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Produits exclus : personnalisés, confectionnés sur demande ou ouverts (jeux, papeterie).

8. Retours & remboursements

Après réception et vérification du retour, Mayami Store procédera au remboursement sous 7 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Voir la page Retours pour connaître la procédure détaillée.

9. Responsabilité

Conformément à l’article L.221-15 du Code de la consommation, Mayami Store est responsable de plein droit de la bonne exécution du contrat, même lorsque celle-ci est confiée à un tiers (transporteur).
La responsabilité ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit, négligence ou cas de force majeure.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (textes, visuels, logo, nom, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.
Conformément à la loi "Informatique et Libertés" et au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données sur simple demande à : [ton adresse email].

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

📩 Contact

Pour toute question, contactez-nous à :
✉️ latelierdemayami@gmail.com